Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 30/06/2025

Esta Política describe cómo NUESTRA CANCIÓN recopila, usa, comparte y protege los datos personales de los usuarios de nuestracancion.com y servicios relacionados.

1. Datos que recopilamos

• Identificación: nombre, email y documento fiscal cuando sea necesario para pago.
• Acceso: dirección IP, navegador, páginas visitadas, dispositivo y registros técnicos.
• Contenido: textos, fotos, videos e información enviada para crear canciones y páginas.
• Pago: datos necesarios para procesar pagos por proveedores externos certificados.
• Comunicación: historial de contacto con soporte.

2. Para qué usamos tus datos

• Prestar los servicios contratados.
• Crear canciones, páginas personalizadas y contenido relacionado.
• Procesar pagos, confirmar pedidos y liberar accesos.
• Enviar comunicaciones transaccionales y soporte.
• Prevenir fraude, proteger la plataforma y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar funcionalidades y experiencia de uso.

3. Compartición de datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio:

• Procesadores de pago, como LastLink o Asaas.
• Proveedores de infraestructura, hospedaje, CDN, email y soporte.
• APIs externas para generación musical, usando el mínimo de información necesario.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para publicidad ajena a la plataforma.

4. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, monitoreo y respaldos. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que el usuario reconoce los riesgos inherentes al uso de internet.

5. Retención y eliminación

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa o sea necesario para soporte.
• Páginas y canciones: durante el período contratado y plazo técnico adicional.
• Registros de transacciones: según obligaciones legales, fiscales y contables.
• Logs de seguridad: por el período necesario para prevención de fraude y auditoría.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, información sobre compartición, revocación de consentimiento u oposición al tratamiento, según la legislación aplicable.

Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected].

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales y analíticos para funcionamiento, seguridad y mejora del servicio.

8. Menores de edad

El servicio está destinado exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

9. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país. Cuando eso ocurra, adoptaremos medidas contractuales y técnicas compatibles con la legislación aplicable.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.